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顺义奥数名师陈说教你做一个成功的管理者
发布时间:2021-09-02 浏览4478次

一、何为管理?汉高祖刘邦曾经说过“攻城夺地,吾不如韩信;接济粮草,吾不如萧何;运筹帷幄,吾不如张良,但他们却能为我所有”。刘邦的管理之道和“科学管理之父”弗雷德里克·泰罗的观点“管理就是确切地知道你要别人干什么,并使他用最好的方法去干”不谋而合,相信这也是大多数校长对管理的理解。而我比较推崇的管理定义为“管理是在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。”因为这个定义中明确指出了管理的载体、管理的对象、管理的基本职能、管理的使命、管理的本质这几个核心要素。接下来且听我娓娓道来。管理的载体——组织这里的组织就是指人们为着实现一定的目标,互相协作结合而成的集体或团体。比如我们培训学校就是一个典型的组织。管理的对象——组织所拥有的资源即人、财、物、信息等针对我们培训学校而言管理的对象就是学校的员工、学校拥有的资本和硬件设施、学生和家长的信息资源、宣传招生渠道等能够为我们配置的资源。管理的基本职能——计划、组织、领导和控制这些基本职能可以说是校区管理者所应承担的主要工作,比如校长为完成既定的业绩目标,制定工作计划,组织校区员工有目的系统性的按照计划去执行和落实每项任务。同时校长作为领导者在带领、引导和鼓舞下属为实现目标而努力的过程中,还发挥着组织、激励和控制作用。管理的使命——完成既定的组织目标所有的管理动作最终都要为结果负责。而这个结果就是是否完成既定的组织目标。比如教学主管的管理使命就是完成部门寒假班续班率80%以上的目标,咨询主管的管理使命就是完成部门春季班100万的新生业绩目标。校长的管理使命就是完成全年的业绩目标和利润率目标。管理的本质——活动或过程其实从上面管理的定义就可以看出,管理的本质是为了完成目标而对资源进行合理配置的一个过程。比如学校要搞一个公开课的引流招生活动,校长整合场地、师资、课程、渠道、信息、合作商家等资源,协调市场部、教学部、咨询部、教务部参与宣传、上课、咨询、转化等过程,最终使资源合理配置达到引流招生的目的。不知道以上讲解我是否为校长朋友们说明白了什么是管理这个问题,如果我没能说明白,校长们可在评论区留言我将竭尽所能为您答疑解惑。二、管人还是管事?之前有校长问我管理到底是管事还是管人?既然今天在谈论什么是管理,我也就在此为大家分享一下我的观点。“管人理事”是大部分人对于管理的理解,即便是他们没有这样的概念,也会在实际的管理工作中过分强调对于人的管理。对于这个理解我是不赞同的。试想如果一名校长每天忙于管理员工的出勤、工作状态、思想状况、言谈举止、甚至吃喝拉撒,还有精力去做学校的发展规划、战略部署,管理咨询成交、活动策划、市场推广、团队打造、教务教学等具体工作吗?而这些具体的事项才是决定学校能否生存,能否长远发展的核心所在。这几年我下校区指导的时候经常遇到以下情况:招聘的新老师成长太慢,迟迟不能带班上课,校长觉得养了闲人于是武断地为其贴上偷懒、不上进的标签,甚至大骂对方是猪头,是榆木脑袋。最后新老师总是留不住,老老师愈加“拥兵自重”不服管。遇到家长投诉,校长不问缘由就指责老师没有责任心。最后导致老师与家长关系不和,学校口碑直线下滑。销售主管没有完成业绩,校长不去思考如何改进话术,如何创新活动方案,而是给主管开批斗大会,对其进行惩罚的同时还得逼迫他签军令状。最后主管愤然离职,没人再愿竞聘。........这些校长固执的认为“一切问题都是人的问题”他们只关心人的态度和表现,并没有清晰地界定必须要做的事情,也没有明确做事的标准。导致大多数员工没有被清晰地指引,只有凭着兴趣和情绪,或者感情来做,这样的做事方式,终将是无法评定和无法控制结果的。更何况人也是无法管理的,从人性的角度来看,每一个人都希望得到尊重而不是管理,每一个人都本能地认为自己有自我约束的能力,尤其是具有自我实现能力的人,更加觉得提供平台给他发挥比任何事情都重要。所以我认为管理者应该把更多的精力放在管事而不是管人上面,对于人我们更多的是尊重、领引和指导。 

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